Ein Verkehrsunfall ist immer ärgerlich. Besonders unangenehm ist es jedoch, wenn ein nahezu neuer BMW X1 bereits kurz nach der Anschaffung bei einem Parkplatzunfall beschädigt wird.
Genau einen solchen Fall hatte ich bei einem Kunden aus Hagen.
Der Kunde kontaktierte mich telefonisch und berichtete, dass sein BMW X1 bei einem Verkehrsunfall in Dortmund-Hörde beschädigt worden sei. Nachdem er mir den Unfallhergang geschildert hatte, vereinbarten wir kurzfristig einen Termin.
Für die Begutachtung musste der Kunde nicht extra nach Dortmund kommen: Wir vereinbarten die Fahrzeugbesichtigung direkt bei ihm zu Hause in Hagen.
Noch am selben Tag machte ich mich auf den Weg.
Von Dortmund nach Hagen – Fahrzeugbesichtigung noch am selben Tag
Als Kfz-Gutachter in Dortmund erreichen mich regelmäßig auch Anfragen aus anderen Städten in Nordrhein-Westfalen.
So war es auch in diesem Fall.
Der Kunde wohnt in Hagen, der Unfall selbst ereignete sich jedoch in Dortmund. Für die Begutachtung spielte das keine Rolle: Nach unserem Telefonat vereinbarten wir einen Termin direkt am Wohnort des Kunden.
Noch am selben Tag konnte ich den beschädigten BMW X1 in Hagen besichtigen.
Vor Ort stand ein nahezu neuer BMW X1 vor mir. Gerade bei einem so jungen Fahrzeug ist ein Unfallschaden für den Eigentümer besonders ärgerlich.
Der Kunde erklärte mir anschließend noch einmal ausführlich, wie es zu dem Schaden gekommen war.
Eigentlich wollte der Kunde in Dortmund-Hörde nur E-Bikes kaufen
Der Tag hatte für den Kunden eigentlich einen völlig anderen Zweck.
Er war mit seinem BMW X1 nach Dortmund-Hörde gefahren, weil er sich dort E-Bikes anschauen beziehungsweise kaufen wollte.
Nachdem er auf dem entsprechenden Parkplatz angekommen war, kam es jedoch zu dem Unfall.
Nach Angaben meines Kunden fuhr ein anderer Verkehrsteilnehmer mit seinem Fahrzeug rückwärts aus einer Parklücke heraus.
Dabei kam es zur Kollision mit dem BMW X1.
Der andere Pkw traf den BMW seitlich im Bereich der linken Fahrzeugseite. Durch den Zusammenstoß wurden insbesondere die linken Türen des BMW X1 beschädigt und verformt.
Aus einem eigentlich normalen Einkauf in Dortmund wurde damit innerhalb weniger Sekunden ein Fall für die Schadenregulierung.
Beide linken Türen des BMW X1 beschädigt
Bei meiner Fahrzeugbesichtigung in Hagen nahm ich den Schaden am BMW detailliert auf.
Der Schwerpunkt des Unfallschadens befand sich an der linken Fahrzeugseite.
Durch den Kontakt waren die betroffenen Türbereiche nicht lediglich oberflächlich zerkratzt. Es lagen auch Verformungen vor.
Gerade bei einem nahezu neuen Fahrzeug ist eine genaue Schadenaufnahme wichtig.
Bei einer fachgerechten Begutachtung wird deshalb nicht nur betrachtet, ob ein Bauteil einen Kratzer oder eine Delle aufweist. Entscheidend ist das gesamte erkennbare Schadenbild.
Dazu gehören unter anderem die Lage und Intensität der Beschädigungen, vorhandene Verformungen und die Frage, welche Bauteile vom aktuellen Unfallereignis betroffen sind.
Auf dieser Grundlage kann anschließend eine nachvollziehbare Reparaturkalkulation erstellt werden.
Parkplatzunfälle können schnell größere Schäden verursachen
Der Begriff Parkplatzunfall klingt zunächst häufig nach einem kleinen Schaden.
In der Praxis kann das jedoch ganz anders aussehen.
Wenn ein Fahrzeug rückwärts aus einer Parklücke fährt und dabei mit der Seite eines anderen Fahrzeugs kollidiert, können je nach Kontaktposition mehrere Bauteile gleichzeitig betroffen sein.
Genau das war beim BMW X1 meines Kunden der Fall.
Statt eines einzelnen kleinen Kratzers waren Bereiche der linken Fahrzeugseite und insbesondere die Türen betroffen.
Bei modernen Fahrzeugen können zudem komplexe Bauteilstrukturen, Assistenzsysteme und herstellerspezifische Reparaturvorgaben eine Rolle bei der Schadenkalkulation spielen.
Deshalb lässt sich die tatsächliche Schadenhöhe nicht zuverlässig allein anhand des äußeren Eindrucks beurteilen.
Besonders ärgerlich: Der BMW X1 war nahezu neu
Bei diesem Fall kam ein weiterer Punkt hinzu: Das Fahrzeug war nahezu neu.
Für den Eigentümer ist ein Unfall bei einem jungen Fahrzeug natürlich besonders unangenehm.
Noch kurz zuvor befindet sich das Fahrzeug in einem entsprechend jungen Zustand – und plötzlich weist es einen dokumentierten Unfallschaden auf.
Bei jüngeren Fahrzeugen kann deshalb neben den eigentlichen Reparaturkosten je nach den konkreten Voraussetzungen auch die Frage einer merkantilen Wertminderung relevant werden.
Ob und in welcher Höhe eine solche Wertminderung anzusetzen ist, muss jedoch immer anhand des konkreten Einzelfalls und der Fahrzeug- und Schadendaten beurteilt werden.
Eine pauschale Aussage nur aufgrund des Fahrzeugalters oder der Marke wäre nicht sachgerecht.
Warum eine Vor-Ort-Besichtigung für den Kunden praktisch ist
Der Kunde wohnt in Hagen, der Unfall ereignete sich in Dortmund.
Trotzdem musste er mit seinem beschädigten BMW nicht erst zu meinem Büro fahren.
Wir vereinbarten die Begutachtung einfach direkt bei ihm zu Hause.
Dieser Vor-Ort-Service ist ein wichtiger Bestandteil meiner Tätigkeit als Kfz-Sachverständiger.
Je nach Schadenfall und den örtlichen Gegebenheiten kann eine Fahrzeugbesichtigung beispielsweise beim Kunden zu Hause, an einer Werkstatt oder an einem anderen geeigneten Standort durchgeführt werden.
Gerade nach einem Verkehrsunfall möchte man als Geschädigter möglichst wenig zusätzlichen organisatorischen Aufwand haben.
In diesem Fall genügte ein Anruf.
Wir besprachen kurz die Situation, vereinbarten den Termin und noch am selben Tag konnte ich den BMW X1 in Hagen begutachten.
Kfz-Gutachter Hagen – auch wenn mein Standort in Dortmund ist
Dieser Fall zeigt gleichzeitig etwas, was viele Kunden zunächst nicht wissen:
Meine Tätigkeit als Kfz-Gutachter beschränkt sich nicht ausschließlich auf Dortmund.
Auch wenn mein Büro in Dortmund liegt, bin ich für meine Kunden NRW-weit tätig.
Das bedeutet: Auch Kunden aus Hagen, Bochum, Essen, Gelsenkirchen, Unna, Schwerte, Lünen, Münster und vielen weiteren Städten können sich nach einem Verkehrsunfall an mich wenden.
Wo sich der Unfall ereignet hat, ist dabei ebenfalls nicht zwingend der Ort, an dem das Fahrzeug später besichtigt werden muss.
Bei diesem Fall passierte der Unfall in Dortmund-Hörde, während die Begutachtung anschließend am Wohnort des Kunden in Hagen stattfand.
Für mich zählt vor allem, eine für den jeweiligen Schadenfall geeignete und möglichst unkomplizierte Lösung für die Fahrzeugbesichtigung zu finden.
Selbst Kunden aus Hagen finden mich als Kfz-Gutachter in Dortmund
Besonders gefreut hat mich bei diesem Auftrag, dass der Kunde trotz seines Wohnortes in Hagen auf mich als Kfz-Gutachter aus Dortmund aufmerksam geworden ist.
Heute suchen viele Geschädigte nach einem Verkehrsunfall zunächst online nach einem geeigneten Sachverständigen.
Dabei endet die Suche nicht zwangsläufig an der Stadtgrenze.
Ein Kunde aus Hagen kann einen Unfall in Dortmund haben, ein Dortmunder kann in Bochum verunfallen und ein Fahrzeug aus Unna kann nach einem Unfall in einer Werkstatt in einer ganz anderen Stadt stehen.
Deshalb bin ich nicht ausschließlich als Kfz-Gutachter in Dortmund, sondern im gesamten NRW-Gebiet unterwegs.
Dieser BMW X1 ist dafür ein gutes Beispiel:
Kunde aus Hagen – Unfall in Dortmund-Hörde – Begutachtung beim Kunden zu Hause in Hagen.
Was gehört zu einer professionellen Schadenaufnahme?
Bei einem Unfallschaden geht es nicht darum, lediglich einige Bilder des Fahrzeugs anzufertigen.
Je nach Auftrag und Schadenumfang werden die relevanten Fahrzeugdaten aufgenommen, das Schadenbild dokumentiert und die betroffenen Bauteile technisch bewertet.
Auf Grundlage dieser Feststellungen kann anschließend die Reparaturkalkulation erstellt werden.
Abhängig vom jeweiligen Schadenfall können im Gutachten außerdem weitere schadenrelevante Positionen und Werte berücksichtigt werden.
Welche Ansprüche gegenüber einer Versicherung tatsächlich bestehen und durchgesetzt werden können, ist eine rechtliche Frage und hängt immer vom konkreten Einzelfall ab.
Als unabhängiger Kfz-Sachverständiger liegt mein Schwerpunkt auf der fachlichen und nachvollziehbaren Dokumentation und Bewertung des Fahrzeugschadens.
Fazit: Unfall in Dortmund – Begutachtung des BMW X1 in Hagen
Der Fall zeigt, wie schnell ein eigentlich gewöhnlicher Tag anders verlaufen kann.
Mein Kunde aus Hagen wollte mit seinem nahezu neuen BMW X1 lediglich nach Dortmund-Hörde fahren, um sich E-Bikes anzusehen beziehungsweise zu kaufen.
Auf dem Parkplatz kam es dann zum Unfall.
Nach Angaben des Kunden fuhr ein anderer Verkehrsteilnehmer rückwärts aus einer Parklücke und kollidierte mit der linken Fahrzeugseite des BMW. Dabei wurden insbesondere die linken Türen beschädigt und verformt.
Der Kunde kontaktierte mich anschließend als Kfz-Sachverständigen.
Wir vereinbarten kurzfristig einen Termin und noch am selben Tag konnte ich den BMW X1 direkt beim Kunden zu Hause in Hagen besichtigen und den Unfallschaden aufnehmen.
Dieser Fall zeigt für mich auch:
Mein Standort ist Dortmund – mein Einsatzgebiet ist NRW.
Ob der Unfall in Dortmund passiert und das Fahrzeug anschließend in Hagen steht oder der Schaden in einer anderen Stadt in Nordrhein-Westfalen entstanden ist: Eine Vor-Ort-Besichtigung kann nach Absprache auch außerhalb Dortmunds erfolgen.
Kfz-Gutachter Hagen, Dortmund & NRW
Sie hatten einen Verkehrsunfall in Hagen, Dortmund oder einer anderen Stadt in NRW und benötigen eine professionelle Begutachtung Ihres Fahrzeugs?
Als unabhängiger Kfz-Sachverständiger unterstütze ich Sie bei der fachgerechten Schadenaufnahme und Erstellung eines Kfz-Schadengutachtens.
Kfz-Gutachter Eduard Sauer
Unabhängiger Kfz-Sachverständiger
Standort Dortmund – NRW-weit für Sie unterwegs
Vor-Ort-Besichtigungen nach Vereinbarung
Kurzfristige Termine möglich
Schätzung ist gut, Gutachten ist besser.