Nicht jeder Unfallschaden entsteht durch einen Zusammenstoß mit einem anderen Fahrzeug. Immer wieder kommt es vor, dass Fahrzeuge durch herabfallende oder umherfliegende Gegenstände beschädigt werden. Besonders bei starkem Wind oder Sturm können schlecht gesicherte Werbeschilder, Baustellenschilder oder andere Gegenstände zu erheblichen Fahrzeugschäden führen.
Genau ein solcher Fall ereignete sich bei einem Kunden aus Hamm, der mich als unabhängigen Kfz-Gutachter kontaktierte.
Der Anruf aus Hamm
Ein Kunde rief mich an und sagte:
"Eduard, mir ist gerade ein Werbeschild gegen mein Fahrzeug geflogen. Was soll ich jetzt machen?"
Ich fragte ihn zunächst nach dem genauen Unfallhergang. Der Kunde schilderte mir, dass er mit seinem VW Touareg auf einer Hauptstraße in Hamm unterwegs war. Während der Fahrt wurde plötzlich ein Werbeschild, das am Bordstein vor einem Geschäft aufgestellt war, durch eine starke Windböe angehoben. Das Schild wurde direkt gegen die rechte Fahrzeugfront geschleudert.
Durch den Aufprall entstanden erhebliche Beschädigungen am Fahrzeug. Besonders betroffen waren der vordere rechte Kotflügel sowie der rechte Scheinwerfer. Bereits auf den ersten Blick war klar, dass hier ein professionelles Unfallgutachten erforderlich sein würde.
Wer haftet bei einem umherfliegenden Werbeschild?
Viele Fahrzeughalter gehen zunächst davon aus, dass ihre eigene Kaskoversicherung den Schaden übernehmen muss. Tatsächlich kommt es jedoch immer auf die Ursache an.
In diesem Fall stand das Werbeschild im Verantwortungsbereich eines Geschäfts. Wer ein Werbeschild oder andere Gegenstände im öffentlichen Bereich aufstellt, ist verpflichtet, diese ordnungsgemäß gegen Wind und Wetter zu sichern. Werden diese Verkehrssicherungspflichten verletzt und entsteht dadurch ein Schaden, kann grundsätzlich der Betreiber beziehungsweise dessen Betriebshaftpflichtversicherung haftbar sein.
Deshalb empfahl ich meinem Kunden, direkt das Geschäft aufzusuchen und freundlich nach den Versicherungsdaten zu fragen.
Schnelle Klärung vor Ort
Bereits etwa 30 Minuten später erhielt ich erneut einen Anruf.
Der Kunde berichtete mir erfreut, dass der Geschäftsführer sehr kooperativ gewesen sei. Das Geschäft erkannte den Vorfall sofort an und stellte die Daten der Betriebshaftpflichtversicherung zur Verfügung. Gleichzeitig meldete der Geschäftsführer den Schaden bereits eigenständig seiner Versicherung.
Damit waren die wichtigsten Voraussetzungen für eine reibungslose Schadenregulierung geschaffen.
Vor-Ort-Termin in Hamm
Direkt nach dem Telefonat vereinbarten wir einen Besichtigungstermin beim Kunden in Hamm.
Als unabhängiger Kfz-Gutachter komme ich auf Wunsch direkt zum Kunden – egal ob nach Hause, zur Arbeitsstelle oder in die Werkstatt. So entstehen meinen Kunden keine unnötigen Wege oder Wartezeiten.
Vor Ort wurde das Fahrzeug sorgfältig dokumentiert. Dabei wurden sämtliche Beschädigungen fotografiert und fachgerecht aufgenommen. Neben den offensichtlichen Schäden wurden selbstverständlich auch mögliche verdeckte Beschädigungen berücksichtigt.
Gerade moderne Fahrzeuge wie der VW Touareg verfügen über zahlreiche Assistenzsysteme, Sensoren und empfindliche Bauteile im Frontbereich. Selbst wenn äußerlich "nur" ein Kotflügel und ein Scheinwerfer beschädigt erscheinen, können im Hintergrund weitere Schäden vorhanden sein, die erst durch ein professionelles Gutachten erkannt werden.
Warum ein unabhängiges Kfz-Gutachten so wichtig ist
Viele Geschädigte unterschätzen die Bedeutung eines unabhängigen Sachverständigen.
Ein vollständiges Unfallgutachten dokumentiert unter anderem:
- sämtliche Fahrzeugschäden
- Reparaturkosten
- Wiederbeschaffungswert
- Restwert
- Wertminderung
- Reparaturdauer
- Nutzungsausfall
- erforderliche Arbeitszeiten
- mögliche verdeckte Schäden
Nur durch ein vollständiges Gutachten kann sichergestellt werden, dass der Geschädigte seinen Schaden vollständig ersetzt bekommt.
Die Schadenregulierung verlief unkompliziert
Da sowohl der Geschädigte als auch der Geschäftsführer schnell handelten, verlief die gesamte Regulierung ausgesprochen unkompliziert.
Die gegnerische Betriebshaftpflichtversicherung war bereits informiert, als mein Gutachten fertiggestellt wurde. Dadurch konnten unnötige Rückfragen vermieden und die weitere Bearbeitung deutlich beschleunigt werden.
Für den Kunden bedeutete dies vor allem eines: weniger Stress und eine schnelle Regulierung seines Fahrzeugschadens.
Mein Tipp als Kfz-Gutachter
Wenn Ihr Fahrzeug durch ein Werbeschild, ein Baustellenschild, einen Ast oder andere Gegenstände beschädigt wird, sollten Sie Ruhe bewahren und folgende Punkte beachten:
- Unfallstelle und Schaden fotografieren.
- Den Eigentümer oder Betreiber des Gegenstandes feststellen.
- Versicherungsdaten des Verantwortlichen notieren.
- Keine vorschnellen Schuldanerkenntnisse unterschreiben.
- Einen unabhängigen Kfz-Gutachter beauftragen.
- Bei einem unverschuldeten Schaden nicht auf das Gutachten der gegnerischen Versicherung vertrauen.
Je früher ein Sachverständiger eingeschaltet wird, desto besser können alle Schäden dokumentiert und Ihre Ansprüche gesichert werden.
Ihr unabhängiger Kfz-Gutachter in Dortmund, Hamm und ganz NRW
Ich bin Eduard Sauer, unabhängiger Kfz-Sachverständiger aus Dortmund und unterstütze Geschädigte nach einem Verkehrsunfall oder sonstigen Fahrzeugschaden schnell und zuverlässig.
Ob Unfallschaden, Sturmschaden, Vandalismus oder Schäden durch herabfallende Gegenstände – ich komme direkt zu Ihnen und erstelle ein professionelles, unabhängiges Schadengutachten.
Ich bin nicht für Versicherungen tätig, sondern ausschließlich im Interesse meiner Kunden. Mein Ziel ist eine vollständige und faire Schadenregulierung.
Fazit
Dieser Schadensfall aus Hamm zeigt, dass nicht jeder Fahrzeugschaden durch einen klassischen Verkehrsunfall entsteht. Auch schlecht gesicherte Werbeschilder können erhebliche Schäden verursachen und unter bestimmten Voraussetzungen haftet der Betreiber beziehungsweise dessen Betriebshaftpflichtversicherung.
Durch schnelles Handeln, die kooperative Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer und ein unabhängiges Gutachten konnte der Schaden zügig und professionell reguliert werden.
Wenn auch Ihr Fahrzeug in Dortmund, Hamm, Unna, Kamen, Lünen oder irgendwo in Nordrhein-Westfalen beschädigt wurde, unterstütze ich Sie gerne persönlich – kompetent, unabhängig und mit langjähriger Erfahrung als Kfz-Gutachter.